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• 表情符號心理學，用不好擔心被誤會？聊天沒有這麼難！

  文章/美醫誌編輯部報導     　摘要　 隨著數位時代的來臨，文字訊息已成為主要的溝通方式。然而，當少了語調、音量與肢體語言，光靠文字真的能準確傳達情緒嗎？這時，表情符號（emoji）便成為輔助我們傳達語意的重要工具。然而，emoji真的能準確表達情緒嗎？還是可能帶來不必要的誤解呢？如果長期使用表情符號來掩蓋真實感受，又會對心理健康產生什麼影響？這次就讓我們來探討表情符號在溝通中扮演的角色，來看看你是不是真的懂怎麼「數位溝通」喔！     句號讓人有壓力？日本新興名詞「句號騷擾」   在科技發達的現代社會，通訊軟體是現代人彼此聯繫的主要管道。2024年日本媒體報導指出，日本年輕世代認為，只要看到對方在句尾加上「句號」就會感到畏懼，懷疑自己惹怒對方，甚至出現專門形容這種現象的詞彙「句號騷擾（マルハラスメント）」。節目中專家表示，由於中高齡者過去主要使用簡訊溝通，因此在社群媒體上的使用習慣與年輕人不同，容易出現認知差異，意外造成不同的解讀。     單純傳訊息還不夠？表情符號真的能傳達情緒嗎？   在面對面溝通時，我們會透過語調、語速、眼神與肢體語言來輔助傳遞當下的情緒，但當溝通轉移到文字訊息時，這些非語言訊息都被剝奪，讓人難以判斷對方的真意。林佳瑾諮商心理師表示，當對方無法透過表情或語氣來理解語意時，往往會依賴自己的主觀經驗去解讀訊息，這可能導致誤會，因此適時使用表情符號，就像在對話中補上「情緒標籤」，有助於還原說話時的語境，讓對方更容易理解。   林佳瑾諮商心理師進一步舉幾個例子，例如與人分享「這部電影真的很好看」時，像是表現出興奮、開心的情緒，但如果說「這部電影真的很好看。」可能讓人感覺語氣冷淡，甚至有諷刺意味。又或者是向對方說道「辛苦了」的時候，感覺較溫馨、表達感謝之情，單純說「辛苦了。」的話，則可能像日媒報導的「句號騷擾」現象一樣，容易使人感到壓力。由此可見，表情符號的確能在數位溝通中發揮輔助作用，幫助訊息更貼近真實情緒。     微笑是敷衍？倒著笑是嘲諷？文化與裝置的影響   雖然表情符號能補足文字訊息中的情感缺失，但它的解讀卻可能因人而異。林佳瑾諮商心理師指出，不同文化背景、社交習慣，甚至裝置平台的顯示差異，都可能影響每個人對表情符號的理解。舉例來說，笑臉的表情符號（）在某些文化中表示友善與開心，但在一些國家的職場文化中，有時反而可能被視為「敷衍」或「勉強微笑」。           此外，不同品牌的手機系統，對同一個表情符號的顯示可能有所差異，導致對方收到的表情符號與原本意圖不符，加深了社交場合上的誤會。例如在某些裝置上，笑到流淚的表情符號（）是哭笑不得，但在某些文化中可能代表無奈，而倒著的笑臉（）可能代表俏皮感，但也容易使人誤解為假笑或諷刺。這些差異讓表情符號的使用變得更加複雜，因此在使用時，需要考量對方的文化背景與習慣，避免不必要的誤解。     你其實不是真正的快樂？表情符號的「社交偽裝」   有時候我們並不是真的開心，卻還是會回覆「哈哈」，或在感到沮喪時，仍使用「」來維持社交和諧，這樣的行為會對心理健康產生影響嗎？林佳瑾諮商心理師表示，這種現象被稱為「社交偽裝」（Social Masking），指的是人們在社交場合中，刻意壓抑真實情緒以迎合外界期待。   舉例來說，當我們收到不太喜歡的禮物，即便內心並不開心，可能還是會回覆「太感謝你了！」，這樣的行為雖然能夠維持社交關係，但若長期習慣用表情符號掩蓋真實感受，可能會讓個人內外情緒不一致，進而影響心理健康。   長期掩蓋情緒可能帶來的影響包括： ● 壓抑情緒 – 無法表達真正的感受，累積壓力。 ● 人際關係疲勞 – 長時間迎合他人，容易導致社交倦怠。 ● 內在衝突 – 無法真實表達自己，可能影響自我認同。   林佳瑾諮商心理師提醒，如果經常感覺自己無法表達真正的情緒，或總是用表情符號來掩飾不開心的感覺，可以試著透過更直接的表達方式，例如語音訊息或當面溝通，來釋放內在情緒壓力。     表情符號「只是輔助」！別讓它代替你微笑   表情符號已經成為現代人常用的社交輔助，但應該如何適當運用，才能既準確傳達情緒，又不影響心理健康呢？林佳瑾諮商心理師提供以下幾點建議：   1.考量語境，適量使用   不同的溝通場合，使用表情符號的方式應有所調整。例如在正式的商務溝通中，應避免過度使用表情符號，以免降低專業形象。     2.確保對方能正確理解   不同裝置與文化背景可能影響他人對表情符號的解讀，因此在使用前可以考量對方是否會正確理解你的意圖，或適時補充文字說明。     3.不要依賴表情符號來掩蓋情緒   如果你發現自己總是用來假裝開心，或用來掩飾尷尬，或許該思考是否有更直接的方式來表達內心感受，例如透過語音、面對面溝通，或與信任的人聊聊真實感受。     4.用表情符號來強化溝通，而非取代溝通   表情符號應該是溝通的「輔助工具」，而不是唯一的情緒表達方式。當文字與表情符號無法充份表達你的意思時，可以適時的搭配語音或面對面對話，去更實在的傳達情緒與想法。   表情符號已經成為現代數位溝通的一部份，能夠幫助我們補足文字訊息的情緒缺失，但同時也可能帶來誤解，甚至影響個人心理健康。林佳瑾諮商心理師強調，表情符號的使用並沒有對錯，重點在於如何根據溝通目的，適時適量地使用，當我們能夠在理解對方文化背景、確保自身情緒健康的前提下靈活運用表情符號，才能讓它真正發揮提升溝通效率的作用，而不會成為人際溝通的阻礙。所以，下次當你想發送一個表情符號時，不妨先思考一下，這個表情，真的能準確傳達你的情緒嗎？     諮詢專家：林佳瑾諮商心理師    學經歷： 離岸風電產業外聘HRD顧問 讓狂人飛教育教育科技產品RD 主導開發AI人才分析各項度與生成學習計畫系統 光學儀器產業HRD 耕心療癒心理診所心理講師 希望心靈診所心理講師     延伸閱讀 文章｜沒跟上流行、沒看完限動就焦慮爆棚？你可能有FOMO心理！ 影片｜表情符號心理學，噴淚笑被當成嘲諷？不用emoji又太冷漠？做人好難！   *以上言論不代表本站立場，任何手術或療程均有其風險，實際仍須由醫師當面與您進行評估而定*

  2025.04.08

• 表情符號心理學，噴淚笑被當成嘲諷？不用emoji又太冷漠？做人好難！

  美醫誌編輯部報導       表情符號心理學，噴淚笑被當成嘲諷？不用emoji又太冷漠？做人好難！   你聽過句號騷擾嗎？這是日本興起的一個詞彙，意指我們在用文字訊息溝通的時候，在句尾加上句號會容易讓人覺得好像在生氣，為什麼僅憑一個符號就會帶給人不同的情緒感覺呢？欸，先別急著覺得台灣人不常用句號，那像笑哭、呵呵、眨眼笑或比個OK，是不是就是我們經常使用或看到的表情符號和貼圖呢？這些活潑的形象雖然可以幫我們表達情緒，但是有時候卻可能會招來誤解，就像句號有時會讓人覺得嚴肅、冷漠一樣，開心拍手笑的貼圖，會被誤以為是嘲諷？單純比個讚還會被說是冷酷？可是不用又會被說不夠親切、沒感情，做人怎麼這麼難！沒關係先冷靜，就讓Ariel教你該如何善用表情符號，幫助你成為八面玲瓏的emoji高手吧！     各節重點： 00:00 精彩片段 00:41 emoji能幫助表達情緒嗎？ 01:22 emoji的情緒表達也會被錯誤解讀？ 03:16 掩蓋真實情緒會影響心理健康？ 03:49 Ariel的小提醒       諮詢專家：林佳瑾諮商心理師    學經歷： 高雄醫學大學諮商心理研究所碩士 高雄市政府警察局心理輔導諮詢委員 耕心療癒診所心理師 希望心靈診所心理師 國防部海軍艦隊及陸戰隊指揮部講師 國防部空軍第一後勤指揮部講師 高雄市勞工局職涯發展講師 高雄市社會局培訓講師     延伸閱讀 文章｜想躺平原來很合理？認識習得性無助心理，習慣挫折是什麼感覺？ 影片｜假心靈課程、真洗腦？揭秘4大心理操縱手法，原來這是動搖你的陷阱！   *以上言論不代表本站立場，任何手術或療程均有其風險，實際仍須由醫師當面與您進行評估而定*

  2025.02.10

• 過年長輩問題多，超尷尬該怎麼回？心理師教你這樣聊

  美醫誌編輯部報導     　摘要　 過年家族團圓的時候，明明應該是開心的，但面對長輩們強力的問題攻勢，總是讓你感到不勝其煩嗎？「現在賺多少」、「有沒有升遷」、「什麼時候結婚」、「要生小孩沒」……這些問題感覺回答也不是、不回答也不是，心裡盤算著到底什麼時候才會結束。這一次美醫誌帶你透過認識馬斯洛的帆船理論，深入理解長輩對基本需求的關注，並提供了建立共鳴的回應方式，除了專注於問題本身外，我們也需要主動溝通和表達自己的想法，讓不同的世代都可以更理解與尊重對方。     就沒別的好聊？先了解長輩為什麼這樣問   我們常常都會聽到「一代不如一代」，事實上，更精準的說法應該是「一代不同於一代」。每個世代都有自己的生活方式、價值觀和文化背景，這會影響到各個世代對事物的看法和提出的問題。除此之外，從與長輩間的對話也可以發現，長輩經常問及我們生活中的基本需求，比如「吃飽了沒？」、「穿暖了嗎？」、「睡得好嗎？」等等，這是因為對他們而言，以上的問題都是屬於安全和生存的基本需求。由於對我們的關愛，因此在意我們是否過得好、基本需求是否有被滿足。   然而，當年輕一輩的世代想要深入聊天的話題，已經超出了這些基本需求，就可能出現溝通上的困難。林佳瑾諮商心理師表示，我們可以利用美國心理學家亞伯拉罕‧馬斯洛（Abraham Maslow）的帆船理論（Maslow's hierarchy of needs）來理解彼此的溝通需求。想像自己身處於一艘船上，這艘船的船身由底層開始，分別為安全感、連結和自尊，只有當這三個層面都被滿足了，我們才能往船帆的方向，分別為探索、愛、目的等自我成長的層級前進。         由於大多數的長輩在其生活脈絡中，並未接觸到「自我成長」這個階段，導致談話內容多圍繞著船身的「基本需求」來聊天，而這些基本需求往往無法脫離家庭、工作、婚姻……等主題，而正是年輕族群不想在團聚的場合被問起的問題，於是兩代之間的矛盾一觸即發。     與長輩、晚輩聊天很難？心理師教你這樣回   在聊天溝通前，應該要先了解自己本次談話的目的為何，如果不是想要造成衝突或爭執，那麼我們不需要在價值觀上與長輩爭執，而是要先了解長輩在這段談話的內容，是隸屬於帆船理論中的哪一個層級。林佳瑾諮商心理師說明，如果長輩的話題總是圍繞在吃飽、睡飽、穿暖這些內容上，那我們可以了解到長輩談話的層級是在基本需求的「安全感」這個主題，因此，我們可以回應自己在基本需求上是如何獲取安全感的、對此我們做了哪些事情，或者也可以反過來問問長輩最近是否都有吃飽、睡飽、穿暖？用關心的口吻，將球丟回給長輩，讓長輩可以繼續談論自己有興趣的話題。   另一種方式，就是轉換談話的環境。可以帶長輩到戶外，接觸長輩不排斥的陽光、空氣、水，將圍繞在自己身上的話題，轉移到大自然身上，在談論同時也可以欣賞風景，培養彼此的感情。   除了尊重和理解外，與長輩談話的過程中，也會需要我們主動溝通和表達自己的想法。如果對長輩提出的某些問題感到不舒服或不適合，可以委婉地表達自己的想法，並設立自己的界限。這不僅可以避免尷尬和衝突，還可以提高彼此之間的信任和尊重。   林佳瑾諮商心理師補充，在我們與長輩的談話過程中，建議用「我」作為談話的開頭，例如，用「我不太喜歡這個主題」、「我覺得不太舒服」來取代「你為什麼要問這種問題」、「你真的很煩」……等等的表達方式，更能夠讓長輩了解自己的想法，不要營造「指責性的互動場域」。   每個世代都有其獨特之處，我們應該理解這種不同，而不是互相比較。這種差異讓不同的世代能夠相互學習，擁有不同的觀點與見解。重要的是，即使理解了，不同世代也可以擁有自己的想法和立場，因為理解並非意味著要完全認同，而是要能夠共處並尊重彼此，才是維繫家族感情的最佳解方。     諮詢專家：林佳瑾諮商心理師    學經歷： 離岸風電產業外聘HRD顧問 讓狂人飛教育教育科技產品RD 主導開發AI人才分析各項度與生成學習計畫系統 光學儀器產業HRD 耕心療癒心理診所心理講師 希望心靈診所心理講師     延伸閱讀 文章｜害怕變老？初老心理學帶你回顧個人的「人生任務」階級表！ 影片｜長輩聊天=逼問折磨？親戚講話超冒犯怎麼辦？心理學教你這樣免尷尬！   *以上言論不代表本站立場，任何手術或療程均有其風險，實際仍須由醫師當面與您進行評估而定*

  2025.01.28

• 長輩聊天=逼問折磨？親戚講話超冒犯怎麼辦？心理學教你這樣免尷尬！

  美醫誌編輯部報導       長輩聊天=逼問折磨？親戚講話超冒犯怎麼辦？心理學教你這樣免尷尬！   農曆春節雖然放長假很開心，但是每到過年要和許久沒有聯絡的親戚見面，感覺就是漫長的折磨，聊天的內容總是不免提到薪水、成績、結婚、生子的話題，長輩還老是愛拿自己的價值觀評價他人。糟糕！表哥被問到怎麼還沒結婚，不爽到出門抽菸了；姪子考試成績不理想，被拿來和讀名校的姪女比較，已經在滑手機不理人了，有時候一些親戚總能有「開口即尷尬」，好像嫌場面不夠冷的特殊技能，到底該怎麼應對呢？這集Ariel聊心室讓我們從心理層面開始分析，一步步教你如何和長輩相處，讓你成為聊天達人，成為全場最受歡迎、紅包收穫也滿滿的晚輩！     各節重點： 00:00 精彩片段 00:48 過年親戚總問薪水婚姻？ 01:23 過年如何和長輩相處？ 02:49 戶外活動有助於培養感情？ 03:19 不小心聊到冒犯的話題該怎麼補救？ 04:23 給大家的貼心小建議       諮詢專家：林佳瑾諮商心理師    學經歷： 高雄醫學大學諮商心理研究所碩士 高雄市政府警察局心理輔導諮詢委員 耕心療癒診所心理師 希望心靈診所心理師 國防部海軍艦隊及陸戰隊指揮部講師 國防部空軍第一後勤指揮部講師 高雄市勞工局職涯發展講師 高雄市社會局培訓講師     延伸閱讀 文章｜陰莖還是老的大？塑化劑是造成陰莖「世代差異」的原兇嗎？ 影片｜【全台語】長輩愛聽地下電台廣播亂買藥？「這樣做」當心犯法！   *以上言論不代表本站立場，任何手術或療程均有其風險，實際仍須由醫師當面與您進行評估而定*

  2024.02.05

• 進行心理諮商前一定要注意這些事！免費諮商資源怎麼找？24小時專線看這裡

  美醫誌編輯部報導       　摘要　 每個人在生活中都會遇到困難，也許會感到悲傷、心情低落或情緒不穩，嚴重者可能會有憂鬱症、躁鬱症、恐慌症等情緒疾病，甚至產生輕生的念頭。有些人透過與親朋好友的傾訴溝通，心情即能獲得緩解，然而有些人卻無法得到內在壓力的釋放，負面的信念在身體裡日積月累的沉積壯大。如果你有相關的情緒困擾，不妨可以試試尋求諮商心理師的協助，或許能夠找到一個適當的陪伴，與你一起走到安定心靈的出口。     「諮商心理師」是什麼？誰需要諮商？   即使是在現今資訊發達的年代，到院所看精神科或身心醫學科門診，仍會讓有些人難以啟齒或覺得羞愧，但是在充滿壓力、步調快速的社會模式下，你是否也感覺很難找到一個喘息的機會？隨著近來社會大眾對於身心健康的重視提升，「諮商心理」也越來越普及化了，但究竟什麼才算是「諮商心理」呢？   如果認為諮商心理師只是與個案聊聊天，和親友聊天一樣，那就錯囉！諮商心理師林佳瑾表示，聊天較屬於雙向互相傾訴、傾聽的過程，雖然可以緩解鬱悶的心情，但不一定會得到有建設性的幫助及自我覺察，而諮商心理師會以個案為主角，洞察個案行為背後可能的因素，提供專業性的建議及方向，協助個案找到方法，與聊天單純的宣洩情緒是不同的。   心理諮商條件： 依據科學理論 建立方向及目標 實施具體改變   不少人可能也會認為沒有心理疾病就不能進行心理諮商，因而放棄尋求專業幫助，但其實如果你有感受到任何不自在，即使沒有心理疾病，也可以嘗試獲得諮商心理師的協助。     精神科醫師與諮商心理師的差異   當有情緒困擾時，應該找精神科醫師或諮商心理師呢？這兩者的確是不同的，諮商心理師林佳瑾指出，精神科醫師的專業為開藥及診斷，而諮商心理師的專業為心理衡建及心理晤談。如果個案採用二種專業協助，也能達到相輔相成、並進前行的效果，並不一定要擇一進行。例如有些人可以在服用精神科醫師開立的藥物後，在諮商期間便能平穩情緒，更自在地談論問題，處理渾沌的狀態。     我們可以從哪裡找到心理諮商的資源？   心理諮商的費用會因為場所、類型的不同而有所差異，從政府醫療單位、社區機構、諮商所或診所等，諮商費用也會有所落差，從每小時1,000至5、6,000元皆有，建議評估個人的經濟能力，選擇讓自己感到自在的諮商師。   諮商心理師林佳瑾表示，除了付費的諮商管道外，也有一些免費諮商資源可以尋求幫助，例如一般大學都會設有諮商心理師，提供學生免費諮詢，社區也會有諮商心理服務，可上網查詢預約，此外也可以向各縣市政府的地方衛生局或衛生所洽詢。若是在非上班時段感到情緒相當低落，想要尋求幫助時，也有24小時免費專線可以選擇，包括生命線1955或張老師專線1980，但記得在接受專線協助，暫時緩解情緒後，還是要去做詳細的心理諮商，去徹底改善問題的核心關鍵，避免再次陷入難以掙脫的泥沼喔。   隨著科技進步，心理諮商的溝通方式也變得相當多元，包括常見的面對面諮商、電話諮商及網路諮商，只是雖然諮商的談話門檻降低了，卻仍要留意諮商單位的合法性，以及該單位是否擁有合格的心理師，才能受到專業的保障。諮商心理師林佳瑾提醒，心理諮商屬於保密行為，除非個案違反保密條款的例外約定，包含強烈且明確想要結束自己生命的意念，或想要結束他人生命的意念，個案是都會受到保密條款保護的。     如何選擇諮商心理師呢？「感覺對了」最重要   找到適合的心理師是決定諮商過程是否順利的關鍵，諮商心理師林佳瑾建議，可由心理師的價值觀著手，透過網路搜尋心理師的文章或部落格，了解雙方價值觀是否有共鳴的經驗。此外提醒民眾不要輕易相信網路評價，因為諮商是一種主觀的認定，其實並無好壞之分，重點是要個案感覺自在即可，網路評價僅作為參考。諮商關係屬於緊密、隱私且保密的狀態，心理師需陪伴個案一段時間，個案認為雙方價值觀合適時可先預約初談，如果初談後仍覺得陌生、距離感或不自在，可再進行評估並重新做選擇。     心理諮商大揭密！諮商室的設計巧思   ● 空間設計   諮商室的空間設計會採用溫暖並具有安全隱私的內在色彩呈現，例如下圖中的諮商室是採用淺灰色及霧感的設計，代表內在的隱私。當個案走進諮商室，將感受到一定程度的留白感，屏除過多的干擾物影響思緒，幫助個案安靜思考及自我覺察。這樣的空間也適合進行催眠治療，協助個案調整及改變內在自我價值觀深層的信念。       照片來源：林佳瑾諮商心理師提供     ● 沙遊治療   沙遊治療（Sandplay Therapy）是以榮格理論為基礎的治療方法，心理治療包含會談的語言互動，非語言治療包含夢的解析或沙遊物件，目的是讓當事者進到諮商室後，透過三度空間的方式，在自由安全的狀況下，從上百或上千的沙遊物件中選取自己內心世界想像的東西，並將物件放進沙箱裡，創作成內在感知的世界。   諮商心理師林佳瑾指出，沙遊治療是具有創造力、介於語言及非語言之間的溝通橋樑，幫助我們在認知情緒行為上進行推演及改變。透過治療中使用沙遊物件呈現的過程，可以協助內在及外在達到一致的目的。當治療推進且有進展時，沙箱裡的沙遊就會產生不同的互動方式。當沙箱中的物件隨著治療過程改變，同時也會反應在個案行為上的調整及變化。       照片來源：林佳瑾諮商心理師提供     勇敢面對心理困擾，探索不安的內在心靈   人們為了促進身體健康，會服用保健食品或進行休閒運動，可是心理健康因為看不見、摸不到，所以容易受到忽視，但這並不代表心理問題不重要。諮商心理師林佳瑾表示，心理健康會反應日常的情緒狀態，而心理師猶如一個建立心房的角色。   在華人社會，通常對於心理諮商的印象，都是和「生病就醫」的心態有點類似，因此在無法控制情緒、心理狀態不穩定的時候，往往會先想要「自行解決」，不管是靠分散注意力，或是單憑自己的意志力撐過去，都不會想要尋求外界的援助。然而當這些心理狀況已經影響到自身的日常生活時，其實就可以尋求心理師的幫助，即使沒有生活上的困擾，想要進行自我探索，或是對某些議題感到焦慮、敏感，甚至恐慌時，都可以找心理師談談。   諮商心理師林佳瑾最後引用古希臘哲學家蘇格拉底（Socrates）的話，「不經反省人生是沒有意義的」，這也反映了我們惟有不斷地覺察及反思，調整自己喜歡的樣子，才能成就有意義的人生。     諮詢專家：林佳瑾諮商心理師    學經歷： 離岸風電產業外聘HRD顧問 讓狂人飛教育教育科技產品RD 主導開發AI人才分析各項度與生成學習計畫系統 光學儀器產業HRD 耕心療癒心理診所心理講師 希望心靈診所心理講師     延伸閱讀 文章｜年終獎金、過年紅包還剩多少？為什麼意外之財總是留不住？先來認識你的「心理帳戶」！ 影片｜有好事不會來找我！諮商心理師該怎麼排解負面情緒？特殊技能像「廟公」能一眼看穿人心思？   *以上言論不代表本站立場，任何手術或療程均有其風險，實際仍須由醫師當面與您進行評估而定*

  2022.08.30