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• 優質醫療機構在這裡！醫策會推品質認證，118團隊通過評定

  文/郭佳語　圖/翁嘉妤     　摘要　 昨（16）日，財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會（以下簡稱醫策會），為通過認證評定的機構與團隊舉辦品質認證授證典禮暨記者會，認證項目共有5項，分別為：「疾病照護品質認證」、「健康檢查品質認證」、「卓越機構美容醫學品質認證」、「診所美容醫學品質認證」及「診所細胞治療品質認證」。本次共有118團隊通過認證，打破歷年授證團隊數量紀錄。     醫策會頒發品質認證，提供優質醫療機構供民眾參考   為了提升國人的醫療品質、把關民眾就醫安全，並勉勵優質醫療機構，醫策會針對個別不同醫療面向，提出了五大品質認證：卓越機構美容醫學、診所美容醫學、診所細胞治療、疾病照護、健康檢查。本次認證中，疾病照護品質認證共有80個團隊通過，健康檢查品質認證13個、卓越機構美容醫學品質認證5個、診所美容醫學品質認證12個、診所細胞治療品質認證8個，近300人參與本次盛會，衛福部石崇良次長、劉越萍司長也到場勉勵授證團隊。   通過認證的機構名單看這裡：   ㆍ疾病照護品質認證通過機構名單 ㆍ健康檢查品質認證通過機構名單 ㆍ卓越機構美容醫學品質認證通過機構名單 ㆍ診所美容醫學品質認證通過機構名單 ㆍ診所細胞治療品質認證通過機構名單     醫策會品質認證項目、標章及授證團隊數     認證項目 認證標章 本次授證團隊數 疾病照護品質認證 認證標章 本次授證團隊數80 健康檢查品質認證 認證標章 本次授證團隊數13 卓越機構美容醫學品質認證 認證標章 本次授證團隊數5 診所美容醫學品質認證 認證標章 本次授證團隊數12 診所細胞治療品質認證 認證標章- 本次授證團隊數8       前排左起醫策會王拔群執行長、醫策會劉秀雯監察人、醫策會翁惠瑛監察人、衛福部石崇良次長、醫策會林啓禎董事長、醫策會高靖秋副董事長、醫策會林水龍董事。後排左起醫策會許惠淑副執行長、疾病照護品質認證黃瑞仁召集人、醫策會賴文德董事、醫策會李飛鵬董事、美容醫學品質認證陳建宗召集人、健康檢查品質認證洪子仁召集人。     5大品質認證，到底在認證什麼品質？   品質認證大多環繞於「重視並確保患者安全」、「提供患者優質服務與照護」、「人員專業訓練核可」等幾大面向，例如疾病照顧品質認證，其認證基準及包括團隊設置與運作、專業臨床照護與團隊合作、品質提升與成果等評定項目；健康檢查品質認證基準，則囊括組織運作、專業能力、環境與儀器設備管理、專業服務及安全的檢查流程、品質提升與成果等。   各項認證項目內容，可見醫策會提供之各項品質認證簡介。   ㆍ疾病照護品質認證簡介 ㆍ健康檢查品質認證簡介 ㆍ卓越機構美容醫學品質認證簡介 ㆍ診所美容醫學品質認證簡介 ㆍ診所細胞治療品質認證簡介     卓越機構美容醫學品質認證通過機構合影，後排依左至右分別為：長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院鍾寬智醫師、財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院吳益嘉醫師、中山醫學大學附設醫院廖文進副院長、三軍總醫院附設民眾診療服務處歐冠伶醫師、雅丰麗緻診所張松源院長。   診所美容醫學品質認證通過機構合影，授證代表人分別為：前排左傑尼斯時尚醫美整形外科診所潘俊豪院長；後排左起煥顏牙醫診所張明智院長、維格皮膚科診所林詠喬執行長、巨蛋時尚假期整形醫美診所吳登翔董事長、敦南諾貝爾眼科診所單盈軒經理、漂亮愛爾麗整形外科診所劉怡萱執行長、美馥兒婦產科診所劉孟哲院長、大鈞診所王祝任院長、悠美診所朱芃年總院長。     美容醫學品質認證看仔細！診所認證、卓越機構認證差在哪？   有鑑於台灣醫美風氣逐漸開放，為替民眾安全把關，並減少醫病資訊不對等，醫策會針對美容醫學推動兩項品質認證，並鼓勵國內提供美容醫學服務之醫院及診所參與，其查核項目分別為：   （一）診所美容醫學品質認證 認證內容聚焦醫療照護、民眾權益，著重於「機構運作與管理」、「專業及安全的醫療作業」，重點說明如下：   ● 機構運作管理方面： 人員資格、服務收費公告在明顯處與網頁、提供安全且具隱私保護的動線、訂有火災或停電等緊急應變措施、設有客服專線與進行顧客滿意度調查等查核項目。   ● 醫療作業方面： 提供專業及安全的醫療行為、須使用衛福部公告的美容醫學處置同意書範本、病歷記載完整性、麻醉安全作業、藥品使用保存管理機制、突發危急病人的急救作業流程等查核項目。     （二）卓越機構美容醫學品質認證 強調「魅力品質」的展現，提供顧客超乎期待的超高品質，強調專業提升、顧客關係管理、智能化管理、創新服務展現及顧客經驗等重點：   ● 由美容醫學相關專科醫師及專業醫療團隊提供高水準的美容醫學服務。 ● 提供優質隱私且安全的美容醫學環境。 ● 展現卓越的治療成果。 ● 提供的服務超越顧客的期待。 ● 運用尖端先進的儀器設備。   看來複雜，不過兩項認證的精神簡單來說，「卓越機構美容醫學品質認證」除安全外亦強調「魅力品質」的展現，而「診所美容醫學品質認證」則以「安全」為基礎，通過兩項認證之機構診所，皆被認證為有能力提供患者安全且良好的就醫環境。     品質認證共創醫療價值   醫策會推動多項品質認證，願攜手醫療機構共同展現卓越醫療品質，並隨著參與團隊數亦逐年增多，認為其顯示機構對於醫策會認證之認同，未來也會持續引領國內醫療機構，維護民眾就醫安全。   相信透過各項品質認證，能讓民眾在選擇醫療機構與院所時能多一份安心與保障，美醫誌也呼籲大家，在就醫前務必做好功課，檢視配合院所是否有合格資格，在求醫與求美的路上，才能少走點冤枉路，為自己的醫療安全做好把關。     延伸閱讀 文章｜醫美亂象多！認明「診所美容醫學品質認證」降低醫療風險，安全再提升 文章｜通過醫美認證就安全嗎？醫：抹煞醫師資格恐讓醫美環境更惡劣！   *以上言論不代表本站立場，任何手術或療程均有其風險，實際仍須由醫師當面與您進行評估而定*

  2021.12.16

• 「卓越機構美容醫學品質認證」，提供民眾更優質且安全的醫美服務品質

  文/高芷瑩　圖/傅暄閔     　摘要　 日前財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會（以下簡稱醫策會）舉辦了一場品質認證授證典禮，其中包含「疾病照護品質認證」、「健康檢查品質認證」以及「卓越機構美容醫學品質認證」等三項。醫策會長期為民眾就醫品質把關，隨著預防疾病及追求美麗的觀念與需求日增，2009年起推動「卓越機構美容醫學品質認證」，只為提供民眾高品質與全面性的醫美照護，截至目前全台醫學中心已有多家報名參與各項認證，顯見有愈來愈多的機構支持認證及追求品質。     「醫療院所美容醫學品質認證」由衛福部所推動，認證內容包括專業團隊資格、優質安全的環境、專業卓越的醫療成果、運用尖端先進的設備、緊急應變措施及客服處理等面向。皮膚科專科醫師廖苑利表示：「從院所軟硬體資源的整合、醫護人員的素質培訓，堅持並定期做好每一件小事，秉持著「創新技術、專業知識、安全有效、以客為尊、優質服務」的核心價值，就會得到高品質，自然會受到各界的支持反饋及帶來更多的客源、口碑累積。」除獲得卓越機構美容醫學品質認證，願麗醫美集團於2019年獲選國際觀光醫療 計畫唯一核可的醫美診所，使海外人士來台進行觀光美容醫學手術變得更加方便快速。       圖說：願麗醫美診所廖苑利醫師     有鑑於近年國內美容醫學市場日益茁壯，微整形、美容醫學多元選擇，加上整體醫療執業環境改變，使許多機構及醫師投入美容醫學產業，為防範醫病資訊不對稱，對處置項目說明不清楚或刊登誇大不實的廣告，容易誤導民眾，北投健康管理醫院美容醫學中心表示透過醫策會所舉辦的美容醫學認證，可以強化作業安全流程及照護品質、流程簡化與優化、及時解決客戶問題的超優值服務，建立完善的顧客關係管理與優質的品牌口碑，創造優勢高專業服務，成為健檢及醫美業界的標竿。而丰雅時尚診所相信唯有透過醫策會更用心的把關，將台灣整體醫學美容市場導正，讓專業合格的優良醫美診所能有更多為民服務的機會，才能讓消費者的美麗建構在最安全的環境之下。       圖說：卓越機構美容醫學品質認證授證團隊合影     於108年配合衛生福利部政策，共同開辦符合基本品質之「診所美容醫學品質認證」；另將原認證進階為「卓越機構美容醫學品質認證」，強調「魅力品質」的展現，提供顧客超乎期待的超高品質，同時也能開創醫療機構自我的品牌價值，強調專業提升、顧客關係管理、智能化管理、創新服務展現及顧客經驗等重點。「卓越機構美容醫學品質認證」須擁有光電及針劑注射治療（Laser, Phototherapy, and Filler injection）和美容手術（Aesthetic Surgery）兩項認證，認證結果具有公信力，可塑造機構的品質形象，提高醫療服務附加價值。           *以上言論不代表本站立場，任何手術或療程均有其風險，實際仍須由醫師當面與您進行評估而定*

  2020.08.31

• 醫策會推動醫療品質認證，全台專業醫療團隊認證數破百！

  文/高芷瑩　圖/傅暄閔     　摘要　 財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會（以下簡稱醫策會）今（28）日於台北遠東通訊園區TKA舉辦品質認證授證典禮，授證團隊數為歷年之冠，3項認證共有102個團隊授證，包含71個「疾病照護品質認證」團隊、19個「健康檢查品質認證」團隊，以及12個「卓越機構美容醫學品質認證」團隊。     醫策會為使民眾能夠瞭解各項醫療認證的效益及認識優秀醫療團隊，授證典禮記者會安排成大醫院心臟血管科主任趙庭興教授分享與醫策會合作研究心臟血管疾病之認證效益，結果發現通過認證之機構，對於急性心肌梗塞患者之醫療照護，與未參與認證之機構相較呈現更好的成效，具顯著差異。           而新陳代謝科權威醫師，同時也是臺中榮民總醫院院長許惠恒回饋，糖尿病照護品質認證喚起了醫院對於糖尿病病人的關注，進行全院性血糖管理，提高個案收案率，並進一步建立跨領域整合機制，運用資訊系統輔助團隊，增進團隊溝通及照護效率。     另外，醫策會健康檢查品質認證召集人、新光醫院副院長洪子仁表示，治療推進至預防及健康促進已為當前趨勢，健康檢查品質認證強調預防醫學觀念的導入與檢後的追蹤治療，並以受檢者的角度全面檢視機構之服務品質與安全，促使機構邁入健康管理新時代。           醫策會長期為民眾就醫品質把關，從2009年開辦「疾病照護品質認證」，隨著預防疾病及追求美麗的觀念與需求出現，更進一步陸續推動「健康檢查品質認證」與「卓越機構美容醫學品質認證」，以提供民眾高品質與全面性的照護，截至目前全台醫學中心已全數報名參與各項認證，顯見有愈來愈多的機構支持認證追求品質的精神。           今年更針對癌症及老年人口常見疾病發展新的認證項目，包含頭頸癌、乳癌及失智症，未來將持續引領照護團隊提供卓越品質，守護國人健康，彰顯照護價值。   *以上言論不代表本站立場，任何手術或療程均有其風險，實際仍須由醫師當面與您進行評估而定*

  2020.08.28